យើងយល់ថា ពេលខ្លះផែនការផ្លាស់ប្តូរ ហើយអ្នកប្រហែលជាត្រូវកែប្រែ ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីការលុបចោល និងការត្រឡប់មកវិញ៖
ការលុបចោលការបញ្ជាទិញ
យើងខិតខំដំណើរការការបញ្ជាទិញឱ្យបានឆាប់រហ័ស ដើម្បីធានាបាននូវការដឹកជញ្ជូនភ្លាមៗ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការលុបចោលការបញ្ជាទិញ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ៖
- ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវបានបញ្ជូនទៅការបំពេញ ឬដឹកជញ្ជូនរួចហើយនោះ វាមិនអាចលុបចោលបានទេ។
- ប្រសិនបើមិនអាចលុបចោលបានទេ អ្នកនៅតែអាចប្រគល់ទំនិញវិញបាន នៅពេលដែលវាត្រូវបានចែកចាយ ប្រសិនបើវាបំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញរបស់យើង (សូមមើលខាងក្រោម)។
គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយសម្រេចចិត្តថាអ្នកលែងចង់បានវា ទំនិញភាគច្រើនអាចត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 45 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញ។ សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតអំពីគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញខាងក្រោម ដើម្បីធានាបាននូវសិទ្ធិទទួលបាន៖
- ផលិតផលត្រូវតែត្រលប់មកវិញក្នុងស្ថានភាពដូចដើម និងថ្មីនៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើមរបស់វា។
- មេឌៀដែលបានវេចខ្ចប់ ដូចជាឌីស Blu-ray និង Ultra HD Blu-ray Discs មិនត្រូវបើកទេ។
- សម្រាប់បន្ទះ LED បន្ទះខាងក្រោយត្រូវតែនៅដដែលដើម្បីឱ្យបន្ទះមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញ។ នេះធានាថាផលិតផលស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដូចថ្មី។
- ឧបករណ៍ក្រិតដូចជា Harkwood Sync-One2 អាចនឹងមិនត្រូវបានត្រឡប់វិញទេពេលបើក។
- អតិថិជនត្រូវតែទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ការអនុញ្ញាតត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 45 ថ្ងៃនៃថ្ងៃទិញ។
- ការត្រឡប់មកវិញត្រូវតែផ្ញើមកយើងក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការអនុញ្ញាត។
- អតិថិជនអន្តរជាតិទទួលខុសត្រូវចំពោះទំនៀមទំលាប់ និងកាតព្វកិច្ចទាំងអស់ ដែលនឹងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញទេ។
- ទំនិញដែលមានសិទ្ធិបានប្រគល់មកវិញក្នុងលក្ខខណ្ឌតិចជាងថ្មី ឬខូចកំឡុងពេលដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ នឹងត្រូវគិតថ្លៃស្តុកវិញ 25%។
- យើងរីករាយក្នុងការផ្ញើស្លាកដឹកជញ្ជូនបង់ប្រាក់ជាមុន ដែលថ្លៃដើមនឹងត្រូវកាត់ចេញពីការបង្វិលសងរបស់អ្នក។ ការផ្លាស់ប្តូរគឺតែងតែឥតគិតថ្លៃនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។
សូមទុកពេលរហូតដល់ពីរសប្តាហ៍ចាប់ពីថ្ងៃដែលយើងទទួលបានរបស់ដែលអ្នកបានប្រគល់មកវិញ ដើម្បីអោយយើងដំណើរការការត្រឡប់មកវិញ និងចេញការសងប្រាក់វិញ។
ការផ្លាស់ប្តូរ
ប្រសិនបើឯកតាដែលខូចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ឯកតាថ្មីនោះ ឯកតាជំនួសមិនមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញជាឯកតាដែលមិនបានបើកនោះទេ។ នេះធានានូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយនឹងគោលការណ៍បញ្ជូនត្រឡប់មកវិញរបស់យើង ដោយសារអង្គភាពដើមមិនមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញទេ។
ការធានារ៉ាប់រង
យើងផ្តល់ជូននូវការធានារយៈពេល 5 ឆ្នាំលើផលិតផល MediaLight ភាគច្រើន (5 ឆ្នាំសម្រាប់បន្ទះ LED MediaLight និង 3 ឆ្នាំសម្រាប់អំពូលភ្លើង និងចង្កៀងតុ) ដែលលក់ដោយអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត។ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយជាមួយផលិតផលរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ — យើងរីករាយក្នុងការជួយ។
យើងក៏ផ្តល់ជូននូវការធានារយៈពេល 2 ឆ្នាំលើផលិតផល LX1 ទាំងអស់ដែលលក់ដោយអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត។ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញផលិតផលរបស់អ្នកពីប្រភពដែលគ្មានការអនុញ្ញាត អ្នកប្រហែលជាមិនមានសិទ្ធិទទួលបានការធានានោះទេ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ យើងនឹងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃទំនិញដែលអ្នកបានទិញ។
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញរបស់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយសេរី។ យើងរីករាយក្នុងការជួយគ្រប់មធ្យោបាយដែលយើងអាចធ្វើបាន។