យើងយល់ថា ពេលខ្លះផលិតផលអាចមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នករំពឹងទុក នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងផ្តល់គោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញសម្រាប់ទំនិញភាគច្រើនក្នុងរយៈពេល 45 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញរបស់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយសេរី។
យើងមានគោលការណ៍ណែនាំមួយចំនួនសម្រាប់ការត្រឡប់ផលិតផល។ សូមចំណាយពេលបន្តិច ដើម្បីស្គាល់ខ្លួនឯងជាមួយពួកគេ៖
- ផលិតផលត្រូវតែត្រលប់មកវិញក្នុងស្ថានភាពដូចដើម និងថ្មីនៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើមរបស់វា។
- មេឌៀដែលបានវេចខ្ចប់ ដូចជាឌីស Blu-ray និង Ultra HD Blu-ray Discs មិនត្រូវបើកទេ។
- ឧបករណ៍ក្រិតដូចជា Harkwood Sync-One2 អាចនឹងមិនត្រូវបានត្រឡប់មកវិញនៅពេលបើក។
- អតិថិជនត្រូវតែទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ការអនុញ្ញាតត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 45 ថ្ងៃនៃថ្ងៃទិញ។
- ការត្រឡប់មកវិញត្រូវតែផ្ញើមកយើងក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការអនុញ្ញាត។
- អតិថិជនអន្តរជាតិទទួលខុសត្រូវចំពោះទំនៀមទំលាប់ និងកាតព្វកិច្ចទាំងអស់ ដែលនឹងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញទេ។
- ទំនិញដែលមានសិទ្ធិបានប្រគល់មកវិញក្នុងលក្ខខណ្ឌតិចជាងថ្មី ឬខូចកំឡុងពេលដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ គឺត្រូវគិតថ្លៃស្តុកវិញ 25%។
- យើងរីករាយក្នុងការផ្ញើស្លាកដឹកជញ្ជូនបង់ប្រាក់ជាមុន ដែលថ្លៃដើមនឹងត្រូវកាត់ចេញពីការបង្វិលសងរបស់អ្នក។ ការផ្លាស់ប្តូរគឺតែងតែឥតគិតថ្លៃនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។
យើងផ្តល់ជូននូវការធានារយៈពេល 5 ឆ្នាំលើផលិតផល MediaLight ភាគច្រើន (5 ឆ្នាំសម្រាប់បន្ទះ LED MediaLight និង 3 ឆ្នាំសម្រាប់អំពូលភ្លើង និងចង្កៀងតុ) ដែលលក់ដោយអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាណាមួយជាមួយផលិតផលរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ហើយយើងនឹងរីករាយក្នុងការជួយ។
យើងក៏ផ្តល់ជូននូវការធានារយៈពេល 2 ឆ្នាំលើផលិតផល LX1 ទាំងអស់ដែលលក់ដោយអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត។ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញផលិតផលរបស់អ្នកពីប្រភពដែលគ្មានការអនុញ្ញាត អ្នកប្រហែលជាមិនមានសិទ្ធិទទួលបានការធានានោះទេ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ យើងនឹងប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃទំនិញដែលអ្នកបានទិញ។
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញរបស់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយសេរី។ យើងរីករាយក្នុងការជួយអ្នកតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលយើងអាចធ្វើបាន។